证件：一定要带好身份证、小孩的户口本等有效身份证件，外宾带好护照、居住证，台胞带好台胞证。旅游过程的飞机乘坐、酒店住宿都需要出示上述证件才能予以办理。

衣物：广西气候多雨、雾，应随身携带雨具，还应备一顶兼防雨功能的遮阳帽。鞋子需要防滑和一定的宽松度，袜子需要中厚棉袜或功能性的户外袜子，利于排汗和保护，不应穿尼龙袜。背包最好选用双肩的以匀衡双肩的力量。春秋需要穿长袖长裤；夏季比较凉爽，短袖短裤外还要携带一件薄外套，并需涂抹好防晒霜；秋冬季需准备单外套再加棉衣或羽绒服。

药品：晕车（船）药、仁丹、消炎药、肠胃药、黄连素、感冒药、创可贴等常备药品，防蚊虫的风油精、花露水。有心脏病、高血压的客人应随身携带所需药品。

其它物品：手机、相机、充电器、存储卡等电子产品及配件。常用洗漱用品也需要带上。

气候：南宁年均气温22℃，冬季最冷的1月平均13℃，夏季炎热潮湿，最热的7月、8月份平均温度达到29℃，且降雨量大，来游玩一定要备好太阳镜、遮阳帽和雨具等。优越的气候条件使得这里终年常绿，四季花开，所以南宁一年四季皆宜旅游。

酒店：南宁住宿条件和发达地区有差别，相对比较陈旧，敬请谅解。

美食：南宁以老友粉和粉饺及各种酸品、粥品小吃最为出名。此外，锅烧牛杂粉、爽记鱼生及第粥、绿豆大肉粽、李子凡的糯米水圆、成香园茶食并称为邕城饮食的“五虎将”。还有“林有记”、“粉角丸”也是南宁的招牌菜和名点。

特产：南宁最著名的手工艺品以壮锦、绣球为代表；土特产主要有龙眼、荔枝、菠萝、芒果、柚子等新鲜美味的水果；另外，南宁的皮革用品种类繁多，从手袋、行李箱，以及表带、腰带、皮鞋、皮袋和皮带等一应俱全。

1．乘机事项：请您带好有效身份证件，成人请带齐有效身份证原件，16周岁以下的小孩没有身份证的可以携带户口本原件。一般需提前2小时到达机场（最少提前90分钟），到机场后换好登机牌办理好行李托运（国内航班一般提前30分钟停止换登机牌，春秋航空提前45分钟停止换登机牌），接着去进行安检，候机登机（一般提前30分钟开始登机）。自觉遵守中国民用航空局关于行李托运和安全检查的相关规定，液体及刀具需办理托运，严禁携带打火机。

2．游览行程：

·根据当地天气和交通的实际情况，旅行社有权对旅游线路、日程安排进行调整，但不减少旅游景点。

·行程中的自费景点可自愿参加。

·请注意集体观念、时间观念，按照导游指定的时间、地点集合，也希望各位游客相互关照，相互帮助。

·进入酒店客房后首先要阅读酒店须知，清点好房内设施是否齐备、是否已损坏，避免退房时因为东西不全而被索赔。

·旅行社安排的旅游定点餐厅，团队餐质量有限，敬请游客体谅。

·遇到突发事件，请联系出团通知书上的紧急联系人。

“安全第一”，在旅行过程中，安全问题必须谨记于心。

1．财物安全：桂林、南宁和北海的社会治安总体是不错的。但社会上仍然存在着极少数偷、诈、抢的坏人，切忌轻易深交，勿泄“机密”，以防上当受骗，造成损失。旅游旺季时景点和酒店人很多，所以要保管好自己的贵重物品，确保个人的财产和人身安全。旅行中携带物要少而精，必要的物品要带齐，违禁品不要带，以免在乘坐交通工具过关卡时遇到麻烦。现金与贵重物品须贴身携放（特别是手机与钱包）。为保证财物安全，行李保管提醒三句话：（1）集小成大件数清；（2）随时清点不乱放；（3）离开不忘回头看。

2．饮食卫生：旅游途中，应多喝纯净水，吃新鲜水果，防止水土不服。在大排档用餐时更要注意食品及餐具的卫生，食物要煮熟，餐具要消毒，蔬菜要过水。旅游途中不要随意采食野果和菌类，以防误食中毒。

3．景点购物：在景点购物时，对贵重物品遵循眼看手勿动的原则，购买工艺品需轻拿轻放，一定要注意不要发生争执。购物要做到货比三家，善于砍价，善于识假，不要轻信其所谓神奇的功效。在购物店购物时可以讲价，购物属自愿行为，不强制消费。当地购物，为了维护您的切身利益，记得索取正规发票，如实在没有发票的，建议您不要购买。

4．海滨游玩：北海游玩时分散活动时间较多。请注意听导游安排的集合时间和地点。为确保旅途安全，到海边游玩的游客应谨记以下四点：

·团队行程不安排游泳活动，下海前请充分考虑自身状况，不可勉强而行。海边活动时请在规定的安全区域内活动，水中感觉不适时，应尽快上岸休息，并适当控制水上活动时间。

·游玩时要保管好自己随身携带的物品。贵重物品不宜放入衣物箱内寄存，应专人看管。

·参加高速摩托艇、水上飞机、高速游轮活动的游客要听从该处工作人员的安排，并穿好救生衣，落实各项安全措施，切忌麻痹大意有不懂的地方问工作人员直至搞明白。

·携带儿童的游客，参加水上活动时应照顾好自己的孩子，不要让他们独自活动。

5．漂流活动：请根据自身情况自愿参加，注意以下几点：

·建议老人、儿童、病患和体弱者不要参加。

·漂流时不可携带现金和贵重物品上船，在漂流前，您可以将手机、相机等物品交与工作人员保管或者自行用密封袋封好。若有翻船或其它意外事情发生，漂流公司和保险公司不会赔偿您所遗失的现金和物品。

·上船第一件事是仔细阅读漂流须知，听从工作人员的安排，穿好救生衣，找到安全绳。

·漂流船通过险滩时要听从工作人员的指挥，不要随便乱动，应紧抓安全绳，收紧双脚，身体向船体中央倾斜。若遇翻船，您完全不用慌张，要沉着，因为您穿有救生衣。

·不得随便下船游泳，不得远离船体独立行动。

南宁市旅游投诉电话：0771-5516551
广西省旅游投诉电话：0771-5529315
国家旅游投诉电话：010-65275315

南宁吴圩国际机场售票中心：0771-2095298、2095299、2095668

南宁火车站：0771-2222222

琅东汽车站：0771-5508329、5508333
安吉客运站：0771-3109661、3113100
江南客运站：0771-4518200
金桥客运站：0771-2020330、2020335