证件：一定要带好身份证、小孩的户口本等有效身份证件，外宾带好护照、居住证，台胞带好台胞证。旅游过程的飞机乘坐、酒店住宿都需要出示上述证件才能办理。
衣物：景区气候多变，多雨，应随身携带雨具，雨衣为佳，还应备一顶兼防雨功能的遮阳帽。鞋子需要防滑和一定的宽松 度，袜子需要中厚棉袜或功能性的户外袜子，利于排汗和保护，不应穿尼龙袜。背包最好选用双肩的以匀衡双肩的力量。春天要带件挡风的外套；夏季白天很热，短 袖短裤即可，并需涂抹好防晒霜；秋冬季则需要单外套再加厚实的羽绒服。
药品：晕车（船）药、仁丹、消炎药、肠胃药、黄连素、感冒药、创可贴等常备药品，防蚊虫的风油精、花露水。有心脏病、高血压的客人应随身携带所需药品。
其它物品：手机、相机、充电器、存储卡等电子产品及配件。常用洗漱用品也需要带上。

气候：张家界气候适中，地处北中纬度，属中亚热带山原型季风湿润气候。因此，雨量丰沛（历年平均降水量为1400毫米），阳光充足，无霜期长，严寒期短，年平均气温16℃左右。夏季8月极端气温在37℃左右 ，冬季最冷月平均气温为4.3 ℃（以1月最冷，极端气温在零度左右到4℃）。这样的气候，不仅适合动物的繁衍与植物的生长，更适合观光旅游。

门票：

张家界国家森林公园 248元；黄龙洞景区 80元 ；宝峰湖景区 76元 ；天门山国家森林公园 258元；土家风情园 98元 ；大庸府城多民族文化景区 98元；九天洞景区 62元 ；慈利江垭温泉 118元 ；慈利万福温泉 128元 ；茅岩河漂流 122元

优免政策：

1、免票：幼儿不足1.2米的幼儿；军人：现役军人凭《士兵证》或《军官证》；老年人：70岁以上老年人凭老年机构颁发的《老年人优待证》、身份证可享受门票免票。 　　

2、优惠票： 未成年儿童、在校学生：1.2-1.5米以上的未成年人；学生：年龄在24周岁以下的全日制在校学生凭学生证可享受优惠票。

最佳旅游时间：张家界冬无严寒，夏无酷暑，年平均气温16.8°c，可谓四季如春，所以张家界旅游最佳时间是每年的4月-10月，尤其是4月和10月这两个月份，张家界的自然风光最美，当然是张家界的最佳旅游时间。

住宿：　　

住在索溪峪

优点：索溪峪位于天子山、黄龙洞、宝峰湖等众多景点的中心位置，前往各景点交通极为方便，故这里是宾馆聚集地； 缺点：距离火车站及飞机场有近40公里的路程，行程时间在40分钟左右； 适宜：时间较充裕、游玩索溪峪、天子山、黄龙洞、宝峰湖等景点的游客。 索溪峪景区附近各种档次的宾馆一应俱全，选择余地很大。高云村的别墅区（准三星级）价位在110—150元，三星的约160—200元（根据淡旺季来分），私人旅馆价位在20—50元/人。

美食：1、石耳炖鸡鸭 2、泥鳅钻豆腐 3、酸酢鱼 4、土家三下锅 5、夫妻萝卜

1、湖南(张家界)湘西是多民族地区，主要以土家族、苗族为主，请游客保持良好心态，并尊重当地少数民族习惯，做到“入乡随俗”。

2、张家界地区为山区，旅游开发较晚，与内地及沿海其他地区相比，旅游接待条件存在一定的差距，请游客做好思想准备，给予理解。 　　

3、湖南(湘西)地区为山区，道路交通多山道且大弯急，请游客准备必要之药品(乘晕宁、抗生素等药物)。 　　

4、湖南气候潮湿，多雨，出发前请注意当地景区的天气预报; 　　

5、张家界景区多为山，体力消耗较大，请游客根据自身体力选择爬山或自费乘坐缆车。 　　

6、张家界为国家级森林公园，请游客爱护景区环境，不要在景区内随便吸烟，需吸烟的游客请到景区内指定的吸烟区。

群山攀登：张家界景区多为山体，体力消耗较大，请游客根据自身体力选择爬山或自费乘坐缆车等景内交通设施。游览时要轻装，少带行李，带足饮料和必备的药品，以应急需。此外，还需注意以下几点：
•山高路陡，游山时以缓步为宜，不可过速。为安全计，一定要做到“走路不看景，看景不走路”，边走边看往往比较危险。
•对于标有“禁止通行”、“危险”的地域，不要尝试。
•山区气候变化很大，时晴时雨，反复无常。登山时要带雨衣，下雨风大，不宜打伞。雷雨时不要攀登高峰，不要手扶铁制栏杆，亦不宜在树下避雨，以防雷击。
•游山时应结伴同行，相互照顾，不要只身攀高登险。
•山区下暴雨时，山洪来势很猛，下雨前夕不宜在河中洗衣、游玩，以免发生意外。
•在山峰上拍照时，摄影双方选好角度后就不要移动，特别注意不要后退，以防不测。
•山中的水潭千万不要下去游泳，即使夏日，泉水也会很凉，发生险情的可能性较大。
•为防止火灾，不要在景区内随便吸烟，需吸烟的游客请到景区内指定的吸烟区，吸烟后应自觉将烟头、火柴梗熄灭，不可随意乱丢。

缆车乘坐：景区内缆车较多，乘坐时需要注意以下几点：
•请患有心脏病、高血压以及饮酒过量的游客不要乘坐缆车。
•缆车等需要排队时，请您服从工作人员的安排，耐心等候，尽量避免发生争执。
•上缆车后不要将身体的任何部位探出车厢外。
•缆车如果在运行过程中因停电、电压不稳、缆车机械故障或打雷等原因，有可能造成紧急停车，车厢因惯性会大幅摇摆，请保持镇定，等待工作人员采取措施。

漂流活动：请根据自身情况自愿参加，注意以下几点：
•建议老人、儿童、病患和体弱者不要参加。
•漂流时不可携带现金和贵重物品上船，请提前寄存。若有翻船或其它意外事情发生，漂流公司和保险公司不会赔偿游客所遗失的现金和物品。
•上船第一件事是仔细阅读漂流须知，听从工作人员的安排，穿好救生衣，找到安全绳。
•漂流船通过险滩时要听从工作人员的指挥，不要随便乱动，应紧抓安全绳，收紧双脚，身体向船体中央倾斜。若遇翻船，您完全不用慌张，要沉着，因为您穿有救生衣。
•不得随便下船游泳，不得远离船体独立行动。

张家界市旅游局质检所：0744-8380193
张家界市旅游局：0744-8380188

张家界荷花机场问讯电话：0744-8238294

张家界荷花机场航班咨询：0744-8220128、0744-8227493、0744-8227494

机场售票处：0744-8238293

铁路张家界火车站长办：0744-8512112