证件：护照（持有新换发护照的客人，请将旧护照一起带好）、身份证、证件复印件及2寸照片2张（证件丢失时方便补办），不满16周岁无身份证的游客如在国内转机，需带户口本

着装：

1、西班牙夏季可着轻便夏装，请携带一件薄外套，避免空调房间、车内冷气太低着凉；春秋两季毛衣、外套等不可少；冬季请备足大衣、棉衣等御寒衣物
2、正式场合进入时，不可穿拖鞋、短裤短裙、无袖上衣等不适宜的衣服。请注意携带
3、鞋应以轻便合脚、适宜行走为主，不宜穿新鞋、高跟鞋

个人日常用品：

1、剃须刀、护肤品、化妆品、太阳帽、太阳镜、防晒霜、伞、手表、笔、小本子，请视自身需要携带
2、西班牙酒店不提供一次性的毛巾、牙刷、牙膏、洗发护发液、拖鞋，请自己携带

现金及银行卡：

1、西班牙属于欧盟国，使用欧元，不流通人民币，需要您在出国前将人民币兑换为欧元。兑换方法请拨打各大银行的客服电话询问，请务必及早兑换
2、中国海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，所以兑换的货币够用即可
3、在西班牙购物，大商店多可刷MasterCard、VISA卡，部分ATM机可刷银联卡，建议您将钱存入卡中，各个银行、各种卡情况不同，如何在西班牙使用银行卡请咨询发卡行
4、参考汇率（以银行实时牌价为准）

1 人民币 约等于 0.11 欧元
1 欧元 约等于 8.87 人民币

电子电器：

1、相机、摄像机、电池、充电器、存储卡
2、您的手机能否在西班牙使用请在出行前电话咨询手机制造商，确认手机制式。您的号码能否在西班牙使用、如何使用及资费问题请向运营商咨询
3、西班牙的插座与中国不同，为两圆孔插座，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买欧标或德标插头转换器

药品：

1、请带好常备药品，如感冒药、消炎药、肠胃药、止痛药及创可贴、风油精、晕车药
2、如有高血压、心脏病、糖尿病等情况，务必根据自身情况带足备用药且随身携带

中国海关出入境及机场安检规定：

1、海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，超出部分需要向海关书面申报，请尽量不要超过规定，超出部分可能会面临征税、罚款或没收
2、携带单价超过5000元的摄像机、相机、镜头等贵重物品需在托运行李前向海关申报
3、旅客携带液态物品规定：
（1）乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过100毫升（ml）。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。婴儿随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，可适量携带
（2）若需要先在国内转机，需遵守国内航班对液体物品的规定。国内航班规定一律禁止随身携带液态物品，但可携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升（ml），并应置于独立袋内，接受开瓶检查。有婴儿随行的旅客，购票时可向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品。糖尿病患者或其他患者携带必需的液态物品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，交由机组保管
4、若打算在西班牙购买商品携带入境，请事先查看海关相关规定，以免入境时海关禁止带入或收税。其中烟酒类，海关规定年满16周岁每人限带12度以上酒精饮料2瓶（1.5升以下），香烟400支或雪茄100支或烟丝500克

气候：西班牙夏季炎热干燥，雨量稀少，冬季温和湿润

时差：西班牙于每年3月最后一个星期日到10月最后一个星期日实行夏令时，比北京时间晚6小时，例如：北京时间为正午12点，马德里时间为早上6点。其他时段为非夏令时，比中国晚7小时

语言：西班牙语是官方语言

中文 西班牙语 发音
你好 Hola 凹拉
谢谢 Gracias 个拉西啊四
再见 Hasta luego 啊四大 路爱高
对不起 Lo siendo 咯 先到
几点了？ Que hora es? 该 哦拉 爱四

交通：西班牙与国内一样，靠右行驶，过马路请遵守交通规则，保护自身安全

通讯：

1、公共电话分投币式和卡式，电话卡可在报亭、杂货店或超市等地方购买，拨打方式可咨询领队或参见卡上说明
2、西班牙拨国内座机：0086+区号（不要区号前的0）+电话号码
西班牙拨国内手机：0086+手机号码
国内拨西班牙座机：0034+区号（不要区号前的0）+电话号码
3、国内拨西班牙手机：0034+电话号码
4、其他打电话的方式请参见西班牙电话卡的使用说明或询问导游
5、西班牙酒店上网是否收费需视情况而定，使用前请咨询酒店服务人员

酒店：

1、旅游业成熟的地区，部分酒店设备较老旧，请您理解
2、酒店房间内一般设有收费电视、电话、有偿饮料及小食品等，请询问清楚费用后使用，以免结账时发生误会
3、西班牙人习惯喝冷水，房间内没有热开水供应，酒店内自来水可直接饮用
4、用电、用水注意安全、节约，吸烟注意安全，如有设施损坏，需要个人赔偿
5、离开酒店时请仔细检查个人物品，不要遗漏

购物：

1、西班牙值得购买的有服装、皮革、鲸皮制品、吉他、托利多铜具、装饰品、玻璃器皿、古玩及瓷器等
2、马德里比较重要的商业中心有塞拉诺大街（Serrano）、格兰维亚大道（Gran Via）、太阳门广场（Puerta del Sol）、卡亚俄广场（Callao）等

购物退税：

1、在标有Tax Free字样的商店购物，单张发票（含增值税）满155欧元可以退税
2、欧盟规定只有离开欧盟前往非欧盟国家时才享受退税政策，任意欧盟国家都可办理。因此，您要保存好每个欧盟成员国购物的发票和退税单，离开最后一个欧盟成员国时一起办理退税手续，从一个欧盟国家进入另一个欧盟国家时不可以办理退税
3、退税步骤：购物时凭护照向营业员索要退税单并填写，等到机场后，把购买的商品和退税单拿到海关审核，海关看过商品后在退税单上盖章，然后您再办理行李托运，过了安检后在Cash Refund柜台凭退税单办理现金退税

餐厅：

1、用自助餐时，应先少量拿取，喜欢再多取
2、西餐一般用刀叉，左手拿叉，右手拿刀。说话时不宜挥动刀叉，避免餐具碰撞出声
3、黄金假日和旅游旺季时，用餐可能需要等候，请您谅解

小费/服务费：西班牙有付小费的习惯，一般给账单的5％~10％作为小费

景点及其他公共场所：

1、公众场合请勿吸烟、吐痰、大声喧哗，排队时不可插队拥挤，勿随手扔垃圾、吐口香糖
2、教堂、宫殿、高级娱乐场所为公认的正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣或其他不适宜的衣服
3、不要未经允许给陌生人拍照，景点若规定不可拍照摄像，请予以遵守

西班牙海关出入境及机场安检规定：

1、入境西班牙每人允许免税携带物品的金额不得超过175欧元（年满15周岁旅客）或90欧元（不满15周岁旅客），以下物品的限额分别为：200支香烟或50支雪茄或250克烟草；1升22度以上的烈性酒或2升22度以下的葡萄酒及酒饮料；50克香水或0.25升花露水；500克普通咖啡或200克浓缩咖啡；100克茶叶或40克浓缩茶
2、不得携带仿冒或盗版产品，一经发现，海关有权予以扣留

1、请听从领队和当地导游安排，不得擅自离队、凭个人意志办事
2、旅游大巴车内禁止吸烟，果皮及其他包装垃圾请放入垃圾桶，保持车内卫生
3、记住导游宣布集合的时间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码
4、集体活动时要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程
5、跟团旅游应以团队利益为重，顾全大局，互敬互谅，需尊重和配合导游、领队的工作
6、在不减少原行程的游览景点及保证游览时间的基础上，导游可对原行程游览先后顺序进行适当的调整

1、随身携带护照、酒店名片、记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动
2、遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意自身安全
3、不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用
4、有疾病史的游客，务必随身备好药品
5、现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要贴身携带
6、酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全，请不要将其留在酒店房间或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失
7、景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物

中国驻西班牙大使馆电话：0034-91-5194242
中国驻巴塞罗那总领事馆电话：0034-93-2541199
紧急电话：救援 112；警察 091